Reso Facile - Reclami - Rimborso

RESO FACILE – ISTRUZIONI

Preparare il pacco/busta facendo attenzione alla chiusura, nel caso non si dispone di nastro personalizzato, apporre la propria firma (scrivendo a caratteri grandi) in più punti verticalmente (rispetto al nastro) di modo che la stessa possa coprire i lati fuori dal nastro;

Stampare la Lettera di Vettura (LDV) inviata in allegato da Wellington Jeans al suo indirizzo di posta;

Applicarla sul pacco/busta, pena addebito 30€ sul rimborso se sarà consegnato/a privo/a;

Eliminare ogni etichetta adesiva che contenga indirizzi errati o di altre spedizioni;

METODO DI SPEDIZIONE DEL RESO


Ritiro presso il suo domicilio, (gratuito, può avvenire la mattina/pomeriggio a seconda delle zone) una volta concordato con Wellington Jeans bisogna SPEDIRE, ulteriori passaggi del corriere, i costi saranno addebitati al mittente pari a 6€;

Consegna presso gli Uffici Postali abilitati (gratuito) con il pacco corredato di apposita Lettera di Vettura fornita da Wellington Jeans;

Consegna presso i Punti di Ritiro (gratuito) con il pacco corredato di apposita Lettera di Vettura fornita da Wellington Jeans;

Consegna presso i Locker (gratuito) con il pacco corredato di apposita Lettera di Vettura fornita da Wellington Jeans;

Per conoscere Uffici Postali abilitati e Punti di Ritiro clicca su
 Cerca PuntoPoste

Il reso facile è valido solo per l'Italia

La merce da rendere deve essere consegnata obbligatoriamente al corriere entro e non oltre 2 giorni dall'autorizzazione al reso o nei tempi concordati con Wellington Jeans.

Per ogni controversia ed in ogni caso il foro competente è il Tribunale di Benevento.

I resi autorizzati da Wellington Jeans devono essere spediti dallo stesso luogo in cui l'ordine originario è stato consegnato, si accettano luoghi diversi se concordati e autorizzati da Wellington Jeans, in caso contrario sarà rispedito al mittente con addebito di spese stabilite dal listino vigente del corriere.

Il reso gratuito ha validità per una sola spedizione, le eventuali successive saranno a carico del cliente che provvederà a sua scelta il corriere rispettando tempi e termini come di cui sopra.

In caso d’esercizio del diritto di reso, il cliente potrà chiedere la sostituzione della taglia, di un altro articolo, un buono da utilizzare in seguito, oppure il rimborso.

I costi per una nuova spedizione per sostituzione taglia o articolo, sono a carico del cliente se i capi acquistati sono oggetto di sconto dal 30% al 50%. Il cliente provvederà al pagamento tramite Paypal, Postepay, bonifico bancario.


Tutti i capi in vendita sul sito Wellington Jeans, sono consegnati al cliente con “sigillo di sicurezza monouso in nylon bianco”, il cliente ha la possibilità di indossare il capo SENZA MANOMETTERE ALCUN CARTELLINO.

NON SARANNO ACCETTATI RESI CON CARTELLINI E SIGILLO DI SICUREZZA TAGLIATI, SPEZZATI, STACCATI, RIMOSSI O MANOMESSI.


Il cliente ricevuta la merce ha l'obbligo di segnalare eventuali difetti nell'arco delle 24h dalla consegna.

I capi da rendere non devono essere stati utilizzati, lavati, profumati o stirati.

La merce da rendere deve essere consegnata obbligatoriamente al corriere entro e non oltre 2 giorni dall'autorizzazione al reso o nei tempi concordati con Wellington Jeans.

Wellington Jeans, ricevuta la merce, controllata che la stessa sia integra, completa di tutte le sue parti, (FONDAMENTALE IL SIGILLO DI SICUREZZA IN NYLON BIANCO APPOSTO SUL CAPO, LA SUA RIMOZIONE O ROTTURA FARÀ DECADERE IL DIRITTO AL RESO) con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato, escluse le spese di contrassegno, quelle dirette alla consegna e restituzione della merce che non saranno mai oggetto di rimborso da parte di Wellington Jeans, nel minor tempo possibile ed, in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui Wellington Jeans è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Nel caso la spedizione dovesse rientrare per cause imputabili al cliente (indirizzo errato, mancato recapito telefonico per la consegna ecc.) saranno detratti i costi sostenuti da Wellington Jeans pari ad € 7,50.

In caso di reso da acquisto con "spedizione gratutita", saranno detratti nel rimborso i costi di spedizione al lordo IVA vigenti omaggiati.

Wellington Jeans rimborserà al cliente l’importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal. In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.

Per il rimborso da acquisto con pagamento in contrassegno valgono i trenta giorni come per i precedenti descritti, non saranno rimborsati i costi di contrassegno.

DIRITTO DI RECESSO -

Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite il sito welingtonjeans.it, ha diritto di recedere dal contratto concluso con Wellington Jeans, specificandone il motivo, entro il termine di 9 (nove) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

- I resi di più articoli, dovranno essere restituiti al venditore in una unica spedizione, è fatto riserva di non accettare prodotti dello stesso ordine spediti in momenti diversi.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.

Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:

A) consegnare allo spedizioniere entro il termine di 9 (nove) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, a Wellington Jeans di Michele Manganiello, C/da San Tommaso s.n.c. - Ariano Irpino (AV), 83031, comunicazione come descritto sopra;

B) spedire a Wellington Jeans di Michele Manganiello, C/da San Tommaso s.n.c. - Ariano Irpino (AV), 83031, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese per la seconda sostituzione entro nove giorni dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, sigillo di garanzia, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.

E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati indossati, danneggiati o alterati.

RECLAMI

Il cliente può presentare reclami a: Wellington Jeans di Michele Manganiello, C/da San Tommaso s.n.c. - 83031 Ariano Irpino (AV)

E-mail: wellidenim2018@gmail.com,

Infotel.: +39 3398267996